En proposant un „monitoring interculturel“, la SAD met à disposition un outil participatif qui permet de gérer la diversité au sein des entreprises, des administrations et des structures de la société civile.

Les rencontres entres cultures sur le lieu de travail font partie de la réalité quotidienne des entreprises, des employeurs et des employeuses ainsi que des salariés. Des langues, des cultures, des religions et des pratiques sociales différentes cohabitent jour après jour dans l’entreprise, ce qui constitue à la fois un défi et une chance. Si l’on réussit à mettre en place une culture (d’entreprise) commune en tenant compte de cette diversité et en associant les collaborateurs et collaboratrices, cela comporte des effets positifs, tant pour l’individu que pour l’entreprise dans son ensemble.

C’est la raison pour laquelle la SAD a conçu un outil de monitoring interculturel fondé sur la participation. Celui-ci s’adresse à des entreprises et à des institutions désireuses d’améliorer leur culture d’entreprise sous l’angle de la diversité culturelle et, par ailleurs, de prévenir ou de résoudre des conflits interculturels.

Objectifs

• La façon d’aborder la diversité culturelle dans l’entreprise est améliorée.
• Les conflits et les malentendus interculturels possibles sont évités ou résolus.
• Des ressources internes sont mobilisées en associant tous les intéressés.
• Le climat de travail et la motivation des collaborateurs et collaboratrices s’améliorent.
• Les collaborateurs et collaboratrices s’identifient avec la culture d’entreprise qu’ils mettent en place ensemble et l’appliquent.
• L’entreprise se positionne par un style de direction tourné vers l’avenir et responsable.

Démarche

Les objectifs précis et l’importance du monitoring interculturel sont définis en commun avec le mandant. Ensuite, on forme des groupes de travail qui participent activement au processus. Au moyen de questionnaires et de discussions en groupes, la SAD prend connaissance de la situation en vigueur, des besoins, des problèmes rencontrés et des vœux en ce qui concerne la gestion de la diversité culturelle dans l’entreprise.
Les résultats de l’enquête sont présentés aux groupes de travail et servent de base aux discussions communes. Dans le cadre de l’étape suivante, des représentant-e-s de la direction et des groupes de travail élaborent ensemble les mesures nécessaires et préparent leur mise en œuvre. Au besoin, la SAD propose des entretiens de médiation interculturelle supplémentaires ou des ateliers de communication interculturelle dans les entreprises.

Groupe(s) visé(s)
entreprises, administrations, structures de la société civile (associations, organisations, etc.)

Partenaires
La SAD coopère étroitement avec le mandant et les collaborateurs. Ces derniers sont associés activement au processus de monitoring interculturel.

Dr. Niklaus Eggenberger-Argote
Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir
+41 (0)32 344 30 53 Cet e-mail est protégé contre les robots collecteurs de mails, votre navigateur doit accepter le Javascript pour le voir